Aviso de no discriminación
Horizon Blue Cross Blue Shield of New Jersey cumple con las leyes de derechos civiles federales aplicables y no discrimina según la raza, el color, la nacionalidad, la edad, la discapacidad o el sexo. Horizon BCBSNJ no excluye a ninguna persona ni las trata de manera diferente debido a su raza, color, nacionalidad, edad, discapacidad o sexo.
Horizon BCBSNJ proporciona ayuda y servicios gratuitos a personas con discapacidades para comunicarse con nosotros de manera efectiva, como por ejemplo:
- Intérpretes de lenguaje de señas calificados
- Información escrita en otros idiomas
Si necesita estos servicios, comuníquese con el Director de Cumplimiento Normativo de Horizon BCBSNJ al número de teléfono, fax o dirección de correo electrónico que figuran a continuación.
Si considera que Horizon BCBSNJ no le proporcionó estos servicios o se sintió discriminado de algún modo según su raza, color, nacionalidad, edad, discapacidad o sexo, puede presentar una queja ante:
Director de Cumplimiento Normativo de Horizon BCBSNJ
Three Penn Plaza East, PP-16C
Newark, NJ 07105
Teléfono: 1-800-658-6781
Fax: 1-973-466-7759
Correo electrónico: ComplianceAndEthicsOffice@HorizonBlue.com
Puede presentar una queja en persona, por correo, fax o correo electrónico. Si necesita ayuda para presentar una queja, el Director de Cumplimiento Normativo de Horizon BCBSNJ está disponible para ayudarle.
También puede presentar una queja por sus derechos civiles ante el Departamento de Salud y Servicios Humanos de los Estados Unidos (U.S. Department of Health and Human Services), Oficina de Derechos Civiles de manera electrónica a través del portal de la Oficina de Quejas de Derechos Civiles disponible en https://ocrportal.hhs.gov/ocr/portal/lobby.jsf, por correo o por teléfono a:
Sede principal de la Oficina de Derechos Civiles
Departamento de Salud y Servicios Humanos de los EE. UU.
200 Independence Avenue, SW
Room 509F, HHH Building
Washington, D.C. 20201
1-800-368-1019 o 1-800-537-7697 (TDD)
Los formularios para quejas están disponibles en www.hhs.gov/ocr/office/file/index.html.
